Помощь и частые вопросы

Нажмите кнопку «Регистрация» в шапке сайта. Заполните обязательные поля: фамилию, имя, email и пароль (минимум 6 символов).

После успешного создания аккаунта вы будете перенаправлены на страницу входа. Используйте указанный email в качестве логина.

На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?». Введите email, который вы указали при регистрации.

На вашу почту придёт письмо с инструкцией по сбросу. Перейдите по ссылке и задайте новый пароль. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам».

Мы принимаем файлы в форматах JPG, PNG и DICOM. Размер файла не должен превышать 10 МБ.

Для лучшего результата убедитесь, что снимок четкий и на нем видны оба лёгких.

Обычно обработка занимает от 10 до 30 секунд в зависимости от размера файла и нагрузки на сервер.

Результат появляется автоматически в таблице истории. Если процесс затянулся более чем на минуту, проверьте соединение и попробуйте загрузить файл повторно.

Наша нейросеть показывает высокую точность (>90%) на тестовых данных, но она не заменяет врача.

Результат анализа — это рекомендация. Если система нашла отклонения, обязательно обратитесь к специалисту для подтверждения диагноза. Ложноположительные и ложноотрицательные результаты возможны.

Для максимальной точности лучше загружать оригинальные файлы (DICOM, JPG, PNG) из медицинской системы.

Фотография снимка на экране или распечатке допустима, но может снизить точность из-за бликов, искажений или низкого разрешения. Убедитесь, что фото чёткое, в фокусе и без засветов.

Да, после завершения анализа рядом с записью в истории появится кнопка «📄 PDF».

В отчёте содержится дата, название файла, заключение нейросети и процент уверенности. Документ можно сохранить для врача или личного архива.

Ваши данные защищены. Снимки передаются по шифрованному каналу и хранятся на сервере только 30 дней для возможности просмотра истории.

После этого они автоматически удаляются. Мы не передаем ваши данные третьим лицам.

Чаще всего это связано с качеством интернета или временной перегрузкой сервера.

Попробуйте обновить страницу и загрузить файл повторно. Если ошибка повторяется постоянно, проверьте, не поврежден ли сам файл снимка.

Вы можете удалить аккаунт через «Настройки профиля» в личном кабинете.

Это действие необратимо: все ваши анализы и личные данные будут стерты из базы навсегда.